Política de Privacidade - Raízes Conectadas

1. Introdução

A Raízes Conectadas está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade (doravante "Política") explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossa plataforma e serviços. Ao acessar ou usar a Raízes Conectadas, você concorda com os termos desta Política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, bem como para garantir a segurança e a personalização da sua experiência:

2.1. Informações Fornecidas por Você

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, número de telefone, tipo de usuário (agricultor, instituição, comprador), informações de contato de responsáveis.
Dados de Perfil: Informações detalhadas sobre sua produção agrícola (tipos de produtos, métodos de cultivo, certificações), dados da instituição (nome, CNPJ, área de atuação, responsável), preferências de compra e venda.
Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens trocadas com outros usuários através da plataforma, e-mails enviados para nosso suporte e outras interações de comunicação.
Dados de Pagamento: Informações financeiras necessárias para processar transações (não armazenamos dados completos de cartão de crédito diretamente em nossos servidores; utilizamos gateways de pagamento seguros e certificados para essa finalidade).

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, recursos utilizados, termos de busca e o fluxo de navegação.
Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo (computador, tablet, smartphone), sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo, configurações de idioma, informações da rede móvel e resolução de tela.
Dados de Localização: Endereço IP, que pode ser usado para inferir sua localização geográfica aproximada, auxiliando na conexão com produtores ou compradores próximos.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação e preferências, personalizar sua experiência, analisar o desempenho da plataforma e exibir anúncios relevantes.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, sempre visando aprimorar sua experiência e a eficácia da plataforma:

Fornecimento e Gerenciamento de Serviços: Criar e manter sua conta, processar transações, facilitar a comunicação e negociação entre usuários, gerenciar ofertas e demandas de produtos.
Melhoria da Plataforma: Analisar o uso da plataforma para identificar tendências, corrigir erros, desenvolver novos recursos e funcionalidades, e otimizar a usabilidade e o desempenho geral.
Personalização da Experiência: Adaptar o conteúdo, as recomendações de produtos e as ofertas exibidas a você com base em suas preferências, histórico de uso e localização.
Comunicação com o Usuário: Enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações da plataforma, informações sobre produtos e serviços, newsletters (com seu consentimento) e responder às suas solicitações de suporte.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger a plataforma e os usuários contra atividades fraudulentas, abusos, acessos não autorizados e outras ameaças de segurança.
Conformidade Legal e Regulatória: Cumprir com obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Marketing e Publicidade: Com seu consentimento, podemos usar suas informações para fins de marketing, incluindo o envio de promoções e ofertas personalizadas.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes situações e com a devida proteção:

Com Outros Usuários da Plataforma: Informações de perfil e contato (apenas as essenciais para a transação) podem ser compartilhadas com outros usuários para facilitar a conexão e negociação.
Provedores de Serviço: Compartilhamos informações com empresas e indivíduos que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento e serviços de hospedagem.
Parceiros de Negócios: Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar informações com parceiros de negócios para oferecer produtos de seu interesse.
Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou ordem judicial.
Transferências de Negócios: Em caso de fusão ou aquisição, informações pessoais podem ser transferidas.

5. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados.
Direito à Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados.
Direito de Revogar o Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e controles de acesso.

7. Links para Outros Sites

Nossa plataforma pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política nesta página.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@raizesconectadas.com
Endereço: Teresina, Piauí, Brasil